В целях предотвращения, минимизации рисков возникновения и распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) в ПАО «Волгоградэнергосбыт» с 19 марта 2020 года временно изменяется порядок обслуживания

Все потребители могут решить большинство вопросов, воспользовавшись дистанционными сервисами, перечисленными ниже:

  1. С использованием системы электронного документооборота (о порядке взаимодействия можно ознакомиться на официальном сайте  (далее сайт) Общества www.energosale34.ru;

  2. Через Личный кабинет юридического, либо физического лица на сайте Общества;

  3. С использованием электронной почты, направив  обращения на адрес электронной почты соответствующего управления,  также для физических лиц дополнительно на адрес - Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..;

  4. Посредством телефонной связи через контакт - центр Общества (тел. 8 (844) 13-99) и по телефонам непосредственно в территориальном подразделении Общества (номера указаны на сайте Общества и АИПД);

  5. С использованием чата контакт - центра на главной странице сайта Общества.

     

Для потребителей - физических лиц дополнительно осуществляется очный прием по следующему графику:

- на всех абонентских участках г. Волгограда и г. Волжского осуществляется с 8-00 до 12-00 часов ежедневно за исключением выходных и праздничных дней.

- на всех сбытовых и абонентских участках Волгоградской области (кроме   г. Волгограда и г. Волжского) очный приём граждан осуществляется с  8-00 до 11-00 часов ежедневно за исключением выходных и праздничных дней.

Очное обслуживание потребителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, заключивших договоры на объекты, используемые для предпринимательской деятельности, на абонентских и сбытовых участках не производится.

Все потребителимогут отправить документы посредством Почты РФ или доставить их нарочно непосредственно в установленные в структурных подразделениях почтовые ящики. Номер входящей регистрации можно узнать на следующий день по телефону в структурном подразделении, в адрес которого была доставлена корреспонденция.

Благодарим за понимание!

Администрация  ПАО «Волгоградэнергосбыт»

[an error occurred while processing the directive] [an error occurred while processing the directive]