Официальный сайт Администрации Даниловского муниципального района

О порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц

Подробности

Опубликовано 04.05.2018 08:57

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. Согласно закона рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Федеральным закономот 27.11.2017 № 355-ФЗ внесены изменения               в порядок рассмотрения обращений граждан, утвержденный Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ, а именно:

Если ранее было установлено, что к обращению должны прилагаться документы в бумажном формате, то теперь прилагать документы необходимо только в электронном виде. Кроме того, ранее была возможность ответить на письменное обращение в электронной форме и наоборот. Согласно новому закону, ответ на бумажное письмо будет направляться в бумажном виде, на электронное письмо - в электронном виде.

Также, в соответствии с новым законом, если обращение содержит предложение, заявление или жалобу, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц, то ответ на него может быть размещен на официальном сайте государственного органа (rosreestr.ru). При этом гражданину в течение 7-ми дней будет сообщен электронный адрес сайта, на котором размещен ответ.

Дополнительно обращаем внимание, что в том случае, когда текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на него не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение 7-ми дней со дня регистрации обращения сообщается автору такого письма.

Изменения вступили в силу с декабря 2017 года и касаются всех обращений, которые направляются в государственные органы, в том числе по электронной почте.

Главный специалист-эксперт

межмуниципального отдела

по Котовскому и Даниловскому районам

Е.С. Ульянова

• < Назад
• Вперёд >